CarLens

Titolare del trattamento

Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali). Il titolare del trattamento è Tommaso Massicci, persona fisica, che offre l'app CarLens. Lo contatti a supporto@carlens.it; l'indirizzo geografico è indicato come dati dello sviluppatore nella pagina dell'app sullo store.

Il titolare non ha designato un responsabile della protezione dei dati, perché i trattamenti che svolge non lo richiedono (articolo 37 del GDPR).

Quello che resta sul telefono

Gli annunci che analizzi, le foto, i report, le valutazioni della tua auto, lo storico, le spunte della visita, la bozza del modulo, i dati della tua attività per i PDF e le preferenze dell'app sono salvati nella memoria privata dell'app, sul tuo telefono. Lo stesso vale per la regione e la fascia d'età, se le indichi: sono facoltative e servono solo a calcolare bollo, assicurazione e vincoli di circolazione.

Questi dati non vengono trasmessi al titolare né a terzi: il titolare non vi ha accesso e, per la stessa ragione, non può recuperarli se li perdi. Restano sotto il tuo controllo, e li cancelli dall'app o disinstallandola.

Se sul telefono è attivo il backup di sistema — iCloud o Google — il sistema operativo può includere questi dati nella tua copia di sicurezza, come fa con le altre app. Quel backup lo gestisci tu, dalle impostazioni del telefono, ed è regolato dalle condizioni di Apple o di Google. I codici che tengono aperto l'accesso al profilo sono esclusi dal backup di Android e dal passaggio dei dati a un telefono nuovo: su un telefono ripristinato il profilo c'è, ma per usarlo si rientra.

I dati che tratta il titolare

Il titolare tratta dati personali se crei un profilo o se fai un acquisto, e sono questi.

a) Dati del profilo: l'identificativo del profilo, l'indirizzo email — quello del tuo account Google o quello a cui ti mandiamo il codice —, il metodo di accesso e le date di creazione e degli ultimi accessi.

b) Dati degli acquisti: per ogni acquisto verificato, il prodotto, il piano e la durata, la data d'inizio e di fine, l'identificativo della transazione dello store e l'eventuale rimborso; l'identificativo con cui RevenueCat ti riconosce, che è quello del profilo — mai l'email — o, se compri come ospite, un identificativo casuale, che passa al profilo se poi lo crei. RevenueCat riceve dallo store anche il prezzo pagato e il Paese dello store, che il server del profilo non conserva.

c) Dati dei report da usare: i gruppi di report che gli acquisti ti hanno dato e, per ciascuno, quando un report è stato messo da parte, confermato o restituito, e da quale installazione dell'app, indicata con un numero casuale che non identifica il telefono.

d) Dati tecnici: i codici di sessione che tengono aperto l'accesso, e i registri tecnici del server — data, ora, esito della richiesta e indirizzo IP da cui arriva — che servono a farlo funzionare e a proteggerlo.

e) Dati ricevuti da Google, se accedi con Google: un'attestazione firmata dell'accesso con il tuo identificativo presso Google, la tua email, il nome e l'immagine del profilo, che il sistema di autenticazione conserva insieme al profilo. Il nome che l'app mostra resta sul telefono.

Il server non riceve mai gli annunci, le foto, i report, le auto che guardi, la regione o la fascia d'età: l'app non ha una funzione che li mandi.

Finalità e basi giuridiche

a) Creare e gestire il profilo, farti accedere, verificare i tuoi acquisti con lo store e darti il piano e i report che hai pagato, su ogni telefono in cui entri: è necessario per eseguire il contratto che accetti con i Termini d'uso (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR).

b) Proteggere il servizio, prevenire gli abusi — come l'uso fraudolento dei report o dei rimborsi — e risolvere i malfunzionamenti: si basa sul legittimo interesse del titolare a tenere sicuro il servizio per chi lo usa (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), con dati limitati a quelli tecnici.

c) Rispondere alle tue richieste, adempiere agli obblighi di legge e, se serve, accertare, esercitare o difendere un diritto in giudizio (articolo 6, paragrafo 1, lettere b, c e f).

Il titolare non usa i tuoi dati per il marketing, non li vende e non li cede a terzi per i loro scopi.

Se non conferisci i dati

Creare un profilo è facoltativo: senza, l'app funziona per intero come ospite, e il piano e i report acquistati restano legati al telefono. Se crei un profilo, l'email e i dati del piano sono necessari, perché senza il profilo non può esistere. Se compri, i dati degli acquisti sono necessari per darti quello che hai pagato.

Come sono trattati e protetti

I dati sono trattati con strumenti elettronici, solo per le finalità indicate e con misure tecniche e organizzative adeguate: le comunicazioni fra l'app, il server e RevenueCat sono cifrate; i dati del piano e degli acquisti stanno in tabelle che nessun utente può leggere o scrivere direttamente; i report da usare nascono solo da acquisti che lo store ha verificato, e dall'app il server accetta soltanto i movimenti dei report che ti appartengono; i codici di sessione restano nella memoria privata dell'app sul telefono.

Non ci sono decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici su di te o che ti riguardino in modo analogo, né profilazione (articolo 22 del GDPR). Il report valuta un'auto, non la persona che la guarda.

A chi arrivano i dati

Oltre al titolare, possono trattare i dati:

a) Supabase Inc., che gestisce il server del profilo per conto del titolare come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, con i propri sub-responsabili per l'infrastruttura, in un centro dati a Francoforte, in Germania;

b) RevenueCat Inc., che verifica per conto del titolare gli acquisti e i rinnovi con gli store, come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, sui suoi server negli Stati Uniti;

c) Google, se accedi con Google, che tratta i dati dell'accesso come titolare autonomo, secondo la sua informativa; e la libreria ML Kit di Google, che riceve le statistiche tecniche descritte in «Che cosa non facciamo»;

d) Aruba S.p.A., che per conto del titolare, come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, gestisce il dominio carlens.it e le sue caselle di posta, in Italia: manda da un indirizzo del dominio l'email con il codice di accesso, e così tratta il tuo indirizzo email e il codice, e riceve i messaggi che scrivi alla casella di assistenza;

e) l'App Store e Google Play, che gestiscono download, pagamenti, rimborsi e abbonamenti come titolari autonomi e mettono a disposizione del titolare solo dati aggregati sulle vendite;

f) le autorità pubbliche e giudiziarie, quando la legge lo impone.

I dati non sono diffusi.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

I dati del profilo sono conservati a Francoforte, nell'Unione Europea. Supabase ha sede negli Stati Uniti e può accedervi da lì per assistenza e manutenzione. I dati degli acquisti sono trattati da RevenueCat negli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, previste dagli accordi sul trattamento dei dati fra il titolare e ciascun fornitore (articolo 46 del GDPR).

Google, per l'accesso e per le statistiche di ML Kit, aderisce al Data Privacy Framework UE-USA, oggetto della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (articolo 45 del GDPR).

Per quanto tempo

I dati del profilo, del piano e degli acquisti si conservano finché il profilo esiste, e si cancellano quando lo cancelli. Se esci dal profilo restano sul server, pronti per quando rientri; dal telefono si cancellano l'email, il nome e la sessione, e restano soltanto l'identificativo del profilo e il metodo d'accesso, che servono all'app per ricordarti, se cancelli i dati come ospite, che il profilo è ancora online. Se ne vanno quando rientri o quando cancelli tutto.

Gli acquisti fatti come ospite restano legati all'identificativo casuale finché servono a darti i report che hai pagato, che non scadono; si cancellano quando ne chiedi la cancellazione al titolare, o passano al profilo se lo crei.

I registri tecnici del server — data, ora, esito della richiesta, indirizzo IP — e le eventuali copie di sicurezza si conservano fino a sette giorni, e poi si cancellano da soli. RevenueCat conserva i dati degli acquisti secondo il suo accordo sul trattamento dei dati con il titolare, e li cancella quando il titolare glielo chiede.

Se lo richiede un'autorità, o se nasce una controversia, i dati necessari possono essere conservati per il tempo strettamente necessario a gestirla.

Acquisti

I pagamenti li gestiscono l'App Store e Google Play: il titolare non riceve e non conserva i dati della tua carta o del tuo conto. Lo store comunica a RevenueCat, e RevenueCat al server del profilo, che cosa hai comprato e quando, per darti i report che hai pagato. Quali report hai aperto, su quale auto e a quale livello lo sa solo il telefono, come i report.

Permessi del telefono e memoria dell'app

L'app usa la fotocamera e la galleria solo quando scegli tu di aggiungere una foto. La lettura del testo e il riconoscimento dei danni avvengono sul telefono, con modelli inclusi nell'app. L'app non chiede e non dichiara permessi per la tua posizione, i contatti, il telefono o l'archivio: usa la connessione a internet e, per gli acquisti, il servizio di fatturazione dello store.

L'app salva sul telefono solo le informazioni strettamente necessarie a darti il servizio che chiedi — i tuoi dati, le preferenze, l'accettazione di questi documenti e, con un profilo, la sessione — e per questo non ha bisogno del tuo consenso, come prevede l'articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali. Non usa cookie né identificativi pubblicitari.

Le altre connessioni dell'app

L'app scarica dati pubblici: i prezzi medi dei carburanti pubblicati dal Ministero delle imprese e del made in Italy e, quando ci sono, gli aggiornamenti del catalogo. Sono file uguali per tutti, e la richiesta non contiene niente di tuo: nessun annuncio, nessuna foto, nessun identificativo del telefono. Come per qualunque pagina web, il server che risponde vede l'indirizzo IP da cui arriva la richiesta, e lo tratta secondo le proprie regole.

Quando compri o tocchi «Ripristina gli acquisti», anche come ospite, l'app parla con lo store e con RevenueCat; se non compri, non parla mai con RevenueCat. Come ospite, l'app parla con il server del profilo solo se da quel telefono hai comprato qualcosa, per darti i report che hai pagato.

Che cosa non facciamo

Nell'app non ci sono pubblicità, cookie, profilazione, identificativi pubblicitari né librerie di tracciamento. L'app include ML Kit, la libreria di Google che legge sul telefono il testo nelle immagini: quando la usa, può mandare a Google, cifrate, statistiche tecniche sul suo funzionamento — il modello del telefono e la versione dell'app, un identificativo per installazione, i tempi e gli errori della lettura. Non manda il testo letto né le immagini. Google dichiara nella documentazione di ML Kit di non trasferire questi dati a terzi.

Se nelle impostazioni del telefono hai scelto di condividere i dati di diagnostica con gli sviluppatori, Apple o Google possono mettere a disposizione del titolare rapporti anonimi sugli arresti anomali dell'app. La scelta la cambi dalle impostazioni del telefono.

Minori

L'app, il profilo e gli acquisti sono riservati ai maggiorenni: al primo avvio chi la usa dichiara di avere almeno diciotto anni, e senza la dichiarazione l'app non si usa. Il titolare non offre servizi ai minori e non ne tratta consapevolmente i dati, quindi non raccoglie il consenso dei minori né quello di chi esercita la responsabilità genitoriale previsti dall'articolo 8 del GDPR e dall'articolo 2-quinquies del Codice in materia di protezione dei dati personali. Per lo stesso motivo non chiede la data di nascita né documenti: la dichiarazione basta, e meno dati vuol dire meno rischio.

Se il titolare viene a sapere che un profilo appartiene a un minore, lo cancella senza ritardo dal server con i dati collegati e chiede a RevenueCat di cancellare il cliente legato a quel profilo. Restano soltanto i dati che una norma di legge obbliga a conservare e quelli che lo store tratta come titolare autonomo. Puoi segnalarlo scrivendo alla casella di assistenza indicata in questa informativa.

Cancellare i dati

Nelle Impostazioni, «Cancella il profilo e tutti i dati» cancella il profilo dal server — email, piano, acquisti e report da usare — e poi tutto quello che l'app ha salvato sul telefono. Il titolare chiede anche a RevenueCat di cancellare il cliente legato al profilo e la cronologia dei suoi acquisti; gli acquisti restano registrati presso lo store, che ne è titolare autonomo. Senza rete non cancella niente e te lo dice, perché la cancellazione sul server non si può rimandare di nascosto. Se l'accesso al profilo è scaduto, l'app esce dal profilo senza cancellare niente e ti chiede di rientrare, con lo stesso metodo, per cancellarlo.

Come ospite, «Cancella tutti i dati» cancella tutto sul telefono; se su quel telefono sei uscito da un profilo che è ancora online, l'app te lo dice e ti indica di rientrare per cancellarlo.

Se non hai più l'app, puoi chiedere la cancellazione del profilo dalla pagina carlens.it/cancellazione, o scrivendo a supporto@carlens.it dall'indirizzo email del profilo. Il titolare verifica che la richiesta venga da quell'indirizzo, cancella il profilo e te lo conferma, senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese. Per gli acquisti fatti come ospite, scrivi allo stesso indirizzo con la ricevuta dello store.

I report già fatti non stanno sul server: si cancellano dal telefono, uno per uno facendoli scorrere verso sinistra nello storico, o tutti insieme cancellando i dati o disinstallando l'app.

I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere al titolare l'accesso ai dati che ti riguardano, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati che hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (articoli da 15 a 22 del GDPR).

Per esercitarli scrivi a supporto@carlens.it dall'indirizzo email del tuo profilo, così che il titolare possa verificare che la richiesta viene da te. Ti risponde senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi complessi, dandotene motivo (articolo 12 del GDPR).

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato in cui risiedi o lavori, oppure rivolgerti al giudice.

Modifiche

Il titolare aggiorna questa informativa quando cambiano i trattamenti o la legge. Se le modifiche sono sostanziali, l'app te la mostra di nuovo prima di continuare. La data in cima dice a quando risale la versione che stai leggendo.

Definizioni

In questi termini le parole che seguono, con l'iniziale maiuscola, hanno il significato indicato qui.

«Titolare»: Tommaso Massicci, persona fisica, che sviluppa e offre CarLens. «App»: l'applicazione CarLens per smartphone e tablet, con il catalogo e i servizi collegati. «Utente»: chi usa l'App, come ospite o con un Profilo. «Consumatore»: l'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, come lo definisce l'articolo 3 del Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206).

«Report»: la stima che l'App produce su un annuncio di auto usata o sulla valutazione della propria auto. «Piano»: l'abbonamento a pagamento — Base, Pro, Ultra o Max — che apre sezioni del Report e dà un numero di Report al mese. «Report Singolo»: l'acquisto una tantum di un Report completo. «Report da usare»: i Report che un Piano o un Report Singolo ti hanno dato e che non hai ancora aperto. «Profilo»: l'account facoltativo, creato con Google, con un indirizzo email o con gli altri metodi che l'App offre sul tuo dispositivo. «Store»: l'App Store di Apple o Google Play, da cui l'App si scarica e tramite cui si pagano i Piani e i Report Singoli.

Il titolare e come contattarlo

L'App è offerta da Tommaso Massicci, persona fisica. Per domande, reclami e per le richieste previste da questi termini e dall'Informativa privacy puoi scrivere a supporto@carlens.it. L'indirizzo geografico è quello indicato come dati dello sviluppatore nella pagina dell'App sullo store da cui l'hai scaricata.

Oggetto e accettazione

Questi termini regolano l'uso dell'App e l'acquisto dei Piani e dei Report Singoli. Insieme all'Informativa privacy e alle informazioni che la pagina dei piani mostra prima di ogni acquisto, formano l'intero accordo fra te e il Titolare.

Li accetti toccando «Accetto» al primo avvio: senza accettarli l'App non si usa. Puoi rileggerli in ogni momento nelle Impostazioni, dove trovi anche la data in cui li hai accettati, e conservarne una copia.

Chi può usare l'App

L'App e tutti i suoi servizi — l'uso come ospite, il Profilo, i Piani e i Report Singoli — sono riservati alle persone che hanno compiuto diciotto anni. Al primo avvio, e ogni volta che questi termini cambiano, dichiari di essere maggiorenne prima di toccare «Accetto»: senza questa dichiarazione l'App non si usa e non si crea un Profilo.

Il Titolare non chiede la data di nascita né un documento d'identità: tratterebbe dati che non gli servono. Non offre servizi ai minori e non tratta consapevolmente i loro dati. Se viene a sapere che l'App è usata da un minore, cancella senza ritardo il Profilo e i dati collegati, come descritto nell'Informativa privacy; il rimborso di eventuali acquisti segue le regole dello store che li ha incassati e le norme di legge sui contratti conclusi dai minori.

Puoi usare l'App anche per la tua attività professionale — per esempio come commerciante di auto, con il Piano Max e il nome della tua attività sui PDF. In quel caso non sei un Consumatore, e le norme scritte a tutela dei consumatori, compreso il Codice del Consumo, non si applicano a te.

Il servizio

L'App legge un annuncio di auto usata — il testo che incolli e le foto che aggiungi — lo confronta con il suo catalogo e produce un Report: il verdetto sull'affare, lo stato probabile di motore, telaio, carrozzeria e meccanica, i difetti noti e i richiami del modello, i costi di possesso, l'andamento del valore, la trattativa, la visita e le domande da fare al venditore. Con la stessa logica valuta l'auto di chi vende.

Tutti i calcoli avvengono sul telefono. L'App si collega alla rete solo per scaricare dati pubblici — i prezzi dei carburanti e, quando ci sono, gli aggiornamenti del catalogo —, per parlare con il server del Profilo se ne hai uno o se hai comprato qualcosa, e per verificare gli acquisti quando compri, come descrive l'Informativa privacy.

Che cos'è il report, e che cosa non è

Il Report è una stima statistica basata su dati storici di affidabilità del modello. Parla di probabilità: dice che un motore «presenta frequentemente» un difetto, non che quell'esemplare lo abbia. Dove i dati non bastano, lo dichiara invece di esprimere un giudizio.

Il Report non è una perizia. Non è una garanzia sullo stato, sulla storia, sui chilometri o sulla regolarità dell'auto, e non sostituisce l'ispezione di un meccanico, la verifica dei documenti e dei richiami presso le fonti ufficiali, né la prova su strada. Non è una valutazione ufficiale e non va usato come tale con assicurazioni, finanziatori, uffici pubblici o in giudizio.

Prezzi, costi, rate, valori futuri e durate sono stime. Dipendono da dati pubblici, che possono essere incompleti o non aggiornati, e dal contenuto dell'annuncio, che scrive il venditore: se l'annuncio è sbagliato o incompleto, lo sarà anche la stima. Il calcolo del finanziamento è un esempio con i parametri che scegli tu, non un'offerta di credito.

Il messaggio per il venditore e il testo dell'annuncio che l'App propone sono bozze: prima di mandarli o di pubblicarli li rileggi, e ne rispondi tu.

Dati, fonti e marchi di terzi

Il catalogo è costruito da fonti pubbliche — richiami dei costruttori, campagne di assistenza, statistiche di affidabilità, listini — e ogni voce del Report dice da dove viene. I prezzi dei carburanti sono quelli pubblicati dal Ministero delle imprese e del made in Italy. Le scelte di CarLens Choices sono opinioni del Titolare, ciascuna con la sua motivazione e la sua fonte, e valgono per il modello, non per il singolo esemplare.

I nomi e i marchi dei costruttori e dei modelli appartengono ai loro titolari e sono citati solo per identificare le auto. CarLens non è collegata a nessun costruttore, concessionario o sito di annunci, né da loro approvata.

Licenza d'uso

Il Titolare ti concede una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile nei soli casi previsti da questi termini, per installare e usare l'App sui dispositivi di cui disponi, per scopi leciti e nel rispetto delle regole d'uso dello store. Il software non ti viene venduto: ti viene concesso in uso.

L'App e il catalogo restano del Titolare. Il catalogo è una banca di dati tutelata dalla legge 22 aprile 1941, n. 633 sul diritto d'autore, anche con il diritto del costitutore previsto dagli articoli 102-bis e seguenti. Sono salvi i diritti che la legge riconosce comunque a chi usa legittimamente un programma o una banca di dati.

Usi non consentiti

Non è consentito: a) estrarre o reimpiegare il catalogo o sue parti sostanziali, anche con strumenti automatici; b) decompilare, disassemblare o modificare l'App, se non nei limiti in cui la legge lo permette comunque; c) rivendere, noleggiare o offrire a terzi l'App o i suoi contenuti a pagamento come un servizio a sé; d) aggirare i limiti dei Piani, il conteggio dei Report o le misure di protezione; e) usare l'App per scopi illeciti, per trarre in inganno altre persone o per violare diritti di terzi.

Puoi condividere i Report e i PDF che produci con le persone con cui valuti un acquisto o una vendita e, se lavori nel settore, con i tuoi clienti: sono tuoi da usare, non da rivendere come servizio.

Il profilo

Puoi usare l'App come ospite, oppure creare un Profilo con il tuo account Google, con un indirizzo email a cui ti mandiamo un codice di sei cifre per entrare, o con gli altri metodi che l'App offre sul tuo dispositivo. Il Profilo è facoltativo e non cambia che cosa il Report sa dell'auto.

Il Profilo conserva sul server il Piano e i Report da usare, e te li fa ritrovare su ogni telefono in cui entri. I Report che hai già fatto restano solo sul telefono su cui li hai fatti: il server non li riceve, e non si ritrovano altrove né dopo aver disinstallato l'App.

Sei responsabile della custodia dell'account Google o della casella email con cui entri: chi vi accede può entrare anche nel tuo Profilo. Se pensi che qualcuno l'abbia usato senza il tuo permesso, scrivi a supporto@carlens.it.

Puoi uscire dal Profilo quando vuoi: il Piano e i Report da usare restano nel Profilo e tornano quando rientri. Puoi cancellarlo dalle Impostazioni dell'App oppure, senza l'App, dalla pagina carlens.it/cancellazione o scrivendo a supporto@carlens.it dall'indirizzo del Profilo. Si cancellano il Profilo, il suo Piano e i suoi acquisti sul server e, se cancelli dall'App, tutto quello che l'App ha salvato sul telefono; i Report non ancora usati si perdono. Cancellare il Profilo non disdice un abbonamento, che si disdice dallo store.

Piani, report e prezzi

L'anteprima di ogni annuncio è gratuita e comprende il verdetto, il prezzo, i richiami, i segnali di truffa e i vincoli di circolazione: le informazioni sulla sicurezza e sulle truffe non sono mai a pagamento. Il resto del Report e la valutazione completa della propria auto si aprono con un Piano o con un Report Singolo. Che cosa apre ciascuno, il prezzo, la durata e il numero di Report sono indicati nella pagina dei piani prima dell'acquisto, e fanno parte di questi termini.

Un Report è un annuncio analizzato, o una valutazione completa della tua auto; ricalcolarlo o completarlo con informazioni nuove non ne usa un altro. Ogni Piano dà un numero di Report al mese, contato dal giorno dell'abbonamento; quelli che non usi passano al mese successivo senza scadenza, anche dopo la fine dell'abbonamento, con le sezioni del Piano che te li ha dati. Un Report aperto resta leggibile per sempre, con le sezioni del Piano che l'ha aperto.

Quando avvii un'analisi, l'App mette da parte uno dei Report da usare, e lo conta solo quando il Report è pronto. Se l'analisi non si completa, il Report messo da parte torna disponibile: subito, o al più tardi dopo trenta minuti se l'App si chiude prima.

I Report da usare li riconosce il server del Profilo, sulla base degli acquisti che lo store conferma; l'App non può crearne da sé. Dopo un acquisto possono servire alcuni istanti prima che compaiano.

Se passi a un Piano più alto, il cambio vale subito: lo store ti addebita il prezzo intero del Piano nuovo, e il Piano nuovo ti dà subito i suoi Report del mese; i Report ricevuti prima restano, con le sezioni del Piano che te li ha dati. Se passi a un Piano più basso o cambi durata, il cambio vale dal rinnovo successivo. Le eventuali compensazioni di prezzo fra i due periodi le applica lo store, secondo le sue regole.

Se lo store ti rimborsa un acquisto, i Report da usare che quell'acquisto ti aveva dato non sono più disponibili. I Report che avevi già aperto restano leggibili, e il loro numero si scala dai Report da usare che hai o che riceverai, prima da quelli dello stesso Piano o di uno più alto.

I prezzi sono quelli mostrati dallo store al momento dell'acquisto, nella tua valuta e comprensivi delle imposte applicabili. Un cambio di prezzo non tocca il periodo già pagato; per un abbonamento in corso lo store ti avvisa prima e, dove le sue regole lo prevedono, ti chiede di accettarlo prima del rinnovo.

Pagamento, rinnovo e disdetta

I Piani e i Report Singoli si comprano con il sistema di pagamento dello store, alle sue condizioni: lo store incassa il prezzo, rilascia la ricevuta e gestisce i rimborsi. Il Titolare non riceve e non conserva i dati della tua carta o del tuo conto.

Per verificare gli acquisti, i rinnovi e i rimborsi con lo store, il Titolare si serve di RevenueCat, che riceve dallo store le ricevute dei tuoi acquisti legate all'identificativo del tuo Profilo o, se compri come ospite, a un identificativo casuale. RevenueCat non riceve i dati della tua carta, come descrive l'Informativa privacy.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, per la stessa durata e al prezzo in vigore, finché non li disdici. Puoi disdirli in ogni momento dalla gestione degli abbonamenti dello store, almeno ventiquattro ore prima del rinnovo: l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi non si rinnova. Disinstallare l'App o cancellare il Profilo non disdice l'abbonamento.

Un abbonamento attivo si ripristina sullo stesso account dello store anche dopo aver reinstallato l'App o cambiato telefono, con «Ripristina gli acquisti» nella pagina dei piani. Con un Profilo ritrovi il Piano e i Report da usare su ogni telefono in cui entri. Come ospite, i Report da usare restano legati a quel telefono: un Report Singolo non ancora usato non si ripristina da solo dopo una reinstallazione, e puoi chiederne il recupero scrivendo a supporto@carlens.it con la ricevuta dello store.

Diritto di recesso

Se sei un Consumatore, puoi recedere dal contratto entro quattordici giorni dalla sua conclusione, senza dare una motivazione, come prevedono gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Lo eserciti con la procedura di rimborso dello store da cui hai comprato, o scrivendo al Titolare.

I Report sono contenuti digitali forniti subito, su tua richiesta. Quando la fornitura comincia con il tuo consenso espresso e con la tua accettazione del fatto che così perdi il diritto di recesso, il recesso non è più possibile per quel contenuto, come prevede l'articolo 59, comma 1, lettera o), del Codice del Consumo. La pagina dei piani te lo dice accanto al pulsante d'acquisto: toccandolo chiedi espressamente che i Report siano disponibili subito, e prendi atto che per ogni Report che apri perdi il diritto di recesso. Finché non hai aperto nessun Report acquistato, il recesso resta possibile. Le condizioni dello store possono riconoscerti diritti di rimborso più ampi, che restano validi.

Garanzia legale di conformità

Se sei un Consumatore, il Titolare risponde dei difetti di conformità dell'App e dei contenuti digitali che hai pagato, secondo gli articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. Se un contenuto pagato non ti viene fornito o non funziona come descritto, scrivi al Titolare: hai diritto al ripristino della conformità e, se non è possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei modi previsti dalla legge.

La garanzia riguarda il funzionamento dell'App e la fornitura di ciò che hai pagato come descritto in questi termini. Una stima che sul singolo esemplare si rivela diversa dalla realtà non è, di per sé, un difetto di conformità: il Report è probabilistico per natura, come dice la sezione che lo descrive.

Aggiornamenti e modifiche del servizio

Il Titolare aggiorna l'App e il catalogo per correggere errori, mantenerli sicuri e migliorarli, e ti fornisce gli aggiornamenti necessari a mantenerne la conformità per il periodo che hai pagato. Gli aggiornamenti arrivano tramite lo store; se non li installi, il Titolare non risponde dei difetti che l'aggiornamento avrebbe corretto.

Il Titolare può modificare le funzioni dell'App per ragioni valide — tecniche, legali, di sicurezza o di evoluzione del prodotto — senza costi per te. Se una modifica peggiora in modo non trascurabile ciò che hai già pagato, te lo comunica con chiarezza e, se sei un Consumatore, puoi risolvere il contratto entro trenta giorni, come prevede la legge.

L'analisi funziona senza rete. I servizi che la richiedono — il Profilo, gli aggiornamenti — possono essere temporaneamente non disponibili per manutenzione o per cause che non dipendono dal Titolare; in quel caso l'App continua a funzionare con i dati che ha.

Responsabilità

Il Titolare cura il catalogo e i calcoli con diligenza, ma non garantisce che siano sempre completi, aggiornati e privi di errori, né che l'App funzioni senza interruzioni su ogni dispositivo.

La decisione di comprare, vendere, trattare o finanziare un'auto è tua. Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non risponde dei danni che derivano da quella decisione, dall'uso del Report per finalità diverse da quelle descritte in questi termini o da informazioni false o incomplete contenute nell'annuncio.

Queste limitazioni non valgono per i danni causati da dolo o colpa grave, come prevede l'articolo 1229 del Codice civile, né per i danni alla persona, e non riducono i diritti che la legge riconosce al Consumatore e che non si possono escludere o limitare per contratto.

Proprietà intellettuale

L'App, il codice, i testi, la grafica, il nome CarLens e il catalogo, così come è selezionato e organizzato, appartengono al Titolare o sono usati su licenza. I componenti di terze parti — pacchetti software, caratteri, modelli di riconoscimento delle immagini — sono distribuiti con le loro licenze, elencate nelle Impostazioni alla voce Licenze.

Le foto e i testi che aggiungi restano tuoi e sul tuo telefono: il Titolare non li riceve e non acquista su di essi nessun diritto.

Sospensione e cessazione

Puoi smettere di usare l'App in ogni momento, disinstallandola; per chiudere il Profilo e cancellarne i dati usa le Impostazioni.

Se violi in modo grave questi termini — per esempio estraendo il catalogo, aggirando il conteggio dei Report o ottenendo rimborsi in modo fraudolento — il Titolare può sospendere o chiudere il tuo Profilo, avvisandoti prima quando è possibile. Restano salvi i Report già aperti sul telefono e i diritti che la legge ti riconosce.

Se il Titolare smette di offrire l'App o un Piano, lo comunica con un preavviso ragionevole: gli abbonamenti non si rinnovano più, e per il periodo pagato e non goduto hai diritto al rimborso della parte di prezzo corrispondente.

Condizioni degli store

Se hai scaricato l'App dall'App Store, questi termini sono un accordo fra te e il Titolare, non con Apple, e il Titolare, non Apple, è responsabile dell'App e dei suoi contenuti. Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per l'App. Se l'App non è conforme a una garanzia applicabile, puoi chiedere ad Apple il rimborso del prezzo pagato per l'App; nei limiti di legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia. Apple non risponde dei reclami relativi all'App — compresi quelli per danno da prodotto, per mancato rispetto di norme o a tutela dei consumatori — né delle pretese di terzi sulla violazione di diritti di proprietà intellettuale, che spettano al Titolare.

Dichiari di non trovarti in un Paese soggetto a embargo del governo degli Stati Uniti o da questo indicato come sostenitore del terrorismo, e di non essere iscritto in un elenco di soggetti esclusi dal governo degli Stati Uniti. Apple e le sue controllate sono terze beneficiarie di questi termini e, una volta che li hai accettati, possono farli valere nei tuoi confronti.

Se hai scaricato l'App da Google Play, valgono anche i Termini di servizio di Google Play, che prevalgono su questi per i pagamenti e i rimborsi.

Modifiche ai termini

Il Titolare può modificare questi termini per adeguarli alla legge, alle funzioni dell'App o ai Piani offerti. Se le modifiche sono sostanziali, l'App te le mostra al primo avvio successivo e ti chiede di accettarle prima di continuare; se non le accetti, puoi smettere di usare l'App, cancellare il Profilo e disdire l'abbonamento, che resta attivo fino alla fine del periodo pagato alle condizioni precedenti. Le modifiche non toccano i periodi già pagati né i Report già aperti.

Disposizioni generali

Se una clausola di questi termini è nulla o inefficace, le altre restano valide. Se il Titolare non fa valere un suo diritto, non per questo vi rinuncia. Il Titolare può cedere il contratto a chi prosegue l'offerta dell'App, a condizione che i tuoi diritti restino gli stessi e dandotene notizia. I termini sono redatti in italiano, che è la lingua del contratto.

Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un Consumatore residente in un altro Stato dell'Unione Europea, restano salve le norme inderogabili a tua tutela dello Stato in cui risiedi.

Se sei un Consumatore, per ogni controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, come prevede l'articolo 66-bis del Codice del Consumo. Prima di rivolgerti al giudice puoi scrivere al Titolare per cercare una soluzione, o ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie previsto dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo.

Se non sei un Consumatore, la competenza si determina secondo le regole ordinarie del codice di procedura civile.